Formulaire de rétractation

 

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats suivants :

- Biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés.

- Biens détériorés (étiquettes/notice, emballage, tâche ...) ou perissables (avec DLC).

- Biens que vous avez ouverts (emballage protecteur) et donc non retournables.

- Biens indissociabes d'autres articles (lot, ensemble ...).


Délais de rétractation :


Vous bénéficiez de 14 jours consécutifs à réception (date donnée par la Poste) de votre commande.

Avant l'expiration du délais de rétractation, vous devez adresser une lettre type au vendeur en lettre recommandée, avec AR.

Le remboursement peut être différé jusqu'à reception du bien et sa vérification par le vendeur.

De plus, vous devez fournir une preuve du retour de l'article (envoi en colissimo suivi).

Le retour reste à votre charge.


Formulaire de rétractation à télécharger :



Modèle de lettre de rétractation :